国家邮政局敦促丰巢完善收费机制

国家邮政局敦促丰巢完善收费机制
北京日报讯(记者 马婧)国家邮政局昨日发布音讯称,针对近期丰巢公司与杭州、上海少量小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜,国家邮政局约谈了丰巢科技公司首要负责人,要求丰巢公司活跃采纳办法,自动承当社会职责,着手研讨解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。  国家邮政局相关负责人表明,丰巢此次调整免费保管期限的行为虽未违背规章禁止性规则,但在调整过程中,存在着大局站位不高、危险评价不行,咨询定见缺乏、应对处置不当等问题,应进行深刻反思,罗致经验。该负责人表明,丰巢公司应仔细考虑用户诉求和业态发展需要,赶快提出合理解决方案。在此基础上,合理调整4月27日发布的全国性免费保管期限等相关运营策略。  一起,邮政管理部门将对快递企业未经用户赞同,私行投递到智能快件箱、公共服务站等行为进行查办;催促包含智能快件箱、公共服务站运营企业在内的各类快递企业加大投入、加强管理,经过技能晋级和标准服务,充沛保证用户的知情权、选择权。丰巢科技公司首要负责人回应称,将立即对存在问题进行整改,活跃合作邮政管理部门做好相关作业,做到依法运营、诚信运营。  不少顾客忧虑,快递代收点将来会不会也要收费?菜鸟驿站昨日表明,暂存包裹的服务不会对顾客收费,不管寄存多久,都会免费妥善保管,快递保管服务将长时间免费。